TIRANYX / SERVICE STUDIO

Community Management

Kelola percakapan komunitas dengan aturan, jadwal, dan jalur penanganan masalah.

TIRANYX / COMMUNITY

PercakapanHubungan berkelanjutan

PETA PEKERJAAN

Yang masuk. Yang dikerjakan. Yang kamu pegang.

Ini gambaran alurnya. Rincian keluaran dan jadwal kita sepakati sesuai kebutuhan proyek.

01
Susun tata kelola
Definisikan anggota, aturan, dan alur eskalasi.
↳ KELUARANPanduan komunitas serta respons moderator
02
Jalankan program
Atur kegiatan, diskusi, dan moderasi sesuai jam layanan.
↳ KELUARANKalender aktivitas dan catatan moderasi
03
Tinjau kesehatan
Periksa partisipasi bermakna, keluhan, dan beban moderator.
↳ KELUARANRekap aktivitas dan perbaikan program

Dari kebutuhan sampai hasil

Buka setiap tahap untuk melihat pekerjaan dan hasil yang bisa kamu tinjau. Cakupan akhir disepakati dalam proposal.

01Susun tata kelolaBuka
Definisikan anggota, aturan, dan alur eskalasi.
Hasil yang ditinjau
Panduan komunitas serta respons moderator
02Jalankan programBuka
Atur kegiatan, diskusi, dan moderasi sesuai jam layanan.
Hasil yang ditinjau
Kalender aktivitas dan catatan moderasi
03Tinjau kesehatanBuka
Periksa partisipasi bermakna, keluhan, dan beban moderator.
Hasil yang ditinjau
Rekap aktivitas dan perbaikan program

Jumlah anggota saja tidak menggambarkan kesehatan komunitas. Jam layanan serta penanganan krisis disepakati di awal.